Hipath 4000
O HiPath 4000 é uma plataforma de comunicação convergente que traz as vantagens das comunicações IP mantendo e ampliando todas as facilidades dos sistemas tradicionais. Apresenta uma maior disponibilidade e confiabilidade jamais esperada de soluções de comunicações em IP, além de diversos recursos para uma maior flexibilidade e mobilidade para os usuários.
A plataforma de comunicação em Tempo Real
para empresas de médio a grande porte HiPath 4000
O HiPath 4000 é uma plataforma para
uma nova dimensão em segurança e
confi abilidade. Oferece um espectro
abrangente de funções de disponibilidade
tais como vários níveis de redundância,
segurança contra falhas e segurança
no acesso. É a conexão perfeita entre
a estabilidade da tecnologia TDM aos
benefícios da arquitetura IP modular.
O uso de padrões abertos, como SIP e
SRTP, oferece para sua empresa várias
possibilidades e opções tecnológicas.
Uma nova dimensão em segurança e
confi abilidade.
A facilidade oferecida pela plataforma
HiPath 4000 em roteamento, garante
a continuidade da operação das
comunicações de sua empresa, mesmo em
caso de falha de seu host. Se houver falha
na rede de IP, imediatamente há o desvio
para a rede de telefonia pública (PSTN).
A segurança contra falhas pode ainda ser
reforçada por meio da instalação do módulo
de survivability que através de seu sistema
operacional, oferece alto desempenho e
segurança (implementação de firewall). O HiPath 4000 oferece redundância
no fornecimento de energia, no
gerenciamento de chamadas e autonomia
para os Access Point.
Flexibilidade e Padrões de Mercado
O HiPath 4000 oferece arquitetura de
comunicação modular suportando uma
variedade de padrões e protocolos.
Gateways integrados garantem grande
fl exibilidade e máxima integração com
plataformas de outros fabricantes. Os
componentes seguem os padrões de
mercado: hardware cPCI para rack de 19
polegadas ou em chassis-padrão além
disso o HiPath 4000, está equipado
para suportar equipamentos legados
analógicos, digitais ou cordless.
Caso sua empresa possua plataformas de comunicação existentes tais como HiPath 3000 ou HiPath 4000, estes poderão ser facilmente interligados via estruturas IP, SIP, TDM ou ATM. Poderá interligar-se também ao Softswitch HiPath 8000 da Siemens através da tecnologia SIP-Q com transparência total de facilidades. Toda essa facilidade tecnológica oferecida pelo HiPath 4000 possibilita uma interconexão de até 100.000 usuários, no caso de empresas de grande porte. Com toda a escalabilidade oferecida pelo HiPath 4000, um único sistema suporta até 12.000 usuários além de abrir possibilidades para expansões futuras.
Como uma empresa de sucesso, você sabe o quanto as comunicações são importantes
para seus negócios. Não importa se você tem apenas uma localidade com grande
número de usuários ou se possui uma rede corporativa com várias fi liais, sua
preocupação é a efi ciência e qualidade das comunicações para o contínuo fl uxo dos
processos de sua empresa.
HiPath 4000: a solução ideal agora e no futuro
Uma enorme variedade de aplicações é
oferecida pelo HiPath 4000, de acordo
com às exigências de desempenho de sua
empresa. CTI Applications, Soluções WLAN,
Wireless, Unifi ed Messaging ou contact
center.
Melhore ainda mais o relacionamento com seu cliente.
O HiPath ProCenter foi desenvolvido para
ajudá-lo no atendimento de seus clientes,
através do aumento de seus canais de
contato (telefone, e-mail, Internet ou
fax). Ideal para auxiliar sua empresa nos
processos de retenção e aquisição de
clientes, confere mais produtividade e
rentabilidade para sua empresa. Através
de um gerenciamento centralizando do
relacionamento com sua base de clientes,
facilita suas ações estratégicas e que estão
aderentes ao seu negócio.
Veja o que o HiPath ProCenter pode fazer
por sua empresa:
• Direciona o cliente para o agente mais
adequado utilizando qualquer canal ou
mídia;
• Utilização mais efi caz dos agentes em
todos os canais de comunicação com
clientes;
• Central integrada de contatos, CRM e
aplicações de e-Business com gravação
digital através do HiCorder Live Media
com recursos voltados ao Contact
Center.
Você deseja aumentar a
acessbilidade?
O HiPath Mobile Offi ce oferece
comunicações unifi cadas em tempo real
(telefone, fax, e-mail) independentemente
da mídia, equipamento ou local. Oferece
soluções para mensagens unifi cadas
em home-offi ce, desk-sharing, fi ltro de
chamadas e acesso telefônico a conteúdo
da Web. Através de sua ferramenta de
gerenciamento, aumenta a efetividade e
efi ciência do usuário bem como melhora
a comunicação e cooperação entre as
equipes, independente da localização de
seus funcionários. Isso torna as aplicações
do HiPath Mobile Offi ce fl exíveis além de
aumentar a mobilidade e motivação de
sua equipe de trabalho, com economias
em custos diretos, infra-estrutura,
equipamentos, pessoal e comunicações.
Com o HiPath Mobile Offi ce, seus clientes
podem escolher a forma e a mídia mais
adequada para acessar sua empresa.
HiPath CAP
(Common Application Platform)
O HiPath CAP (Plataforma Comum de
Aplicativos) permite integração através de
CTI (Computer and Telephony Integration)
com o HiPath 4000, funcionando com
interfaces baseadas em padrão aberto,
tornando mais simples a integração de
soluções específi cas para hotéis, bancos,
seguradoras, hospitais entre outros.
Para tirar o máximo proveito dos recursos da
plataforma HiPath 4000 é necessário ter os
terminais certos. Com as várias opções das
famílias optiPoint e optiClient, a Siemens
oferece soluções feitas sob medida – o
melhor terminal de comunicações para cada
estação de trabalho. Especialmente a nova
gama de produtos optiPoint tem muito a
oferecer com uma grande diversidade de
recursos inovadores.
A nova família optiPoint 410 e 420 é constituída de telefones IP especialmente flexíveis, com adaptabilidade, modularidade e portabilidade de alto nível. Sua qualidade de alta de voz deve-se à tecnologia do codec de banda larga G.722. Possui uma Interface de usuário compartilhada e com acesso ilimitado para todos os recursos da plataforma HiPath fazendo com que as chamadas sejam completadas de maneira mais fácil e mais conveniente.
ComScendo on a Button Suite
O ComScendo on a Button Suite compreende
4 recursos para aumentar a produtividade
facilitando o dia-a-dia do usuário de terminais
optiPoint ou optiClient:
• EasyLookUp: Permite a procura do
usuário em um servidor LDAP ao digitar seu
nome no teclado do terminal;
• EasyShare: Após encontrar o usuário no
servidor poderá iniciar automaticamente
uma sessão de NetMeeting ao pressionar
uma tecla;
• EasyMail: Poderá iniciar um novo
e-mail no Outlook com o campo de
endereço preenchido automaticamente já
direcionado para este usuário;
• EasySee: Ou até abrir automaticamente
tela no PC do usuário com todos os dados
deste usuário que estão cadastrados no
servidor LDAP.
OptiPoint 420 advance
O optiPoint 420 advance oferece uma grande
variedade de recursos. Fazer uma ligação
telefônica é mais onveniente utilizando-se
as 18 teclas de funções com LED, uma tela
inclinável de LCD de 4 linhas, com viva-voz
full duplex e suporte integrado para fone
de cabeça. Para cada uma das 18 teclas de
função e destino há um display em LCD que
mostra automaticamente o nome do destino
ou da função associada. Este modelo é,
sobretudo, adequado para áreas imponentes,
tais como os escritórios da alta administração,
salas de conferência ou apartamentos de alto
luxo em hotéis.
OptiPoint Application Module
Oferece uma tela colorida touch-screen e
mini-teclado alfa-numérico. Permite o uso
de aplicações como agenda pessoal, LDAP,
browser WAP, reconhecimento de voz e
aplicações em Java.
OptiPoint WL2professional
Atualmente a mobilidade constante tem se
tornado um objetivo de todas as empresas
e é imprescindível quando trata-se de voz
trafegando em uma rede sem fi o. A solução
HiPath Wireless une estas facilidades de
voz e dados de uma forma homogênea e
efi ciente. Como opção de terminal IP sem
fi o, temos o optiPoint WL2 professional
com teclas intuitivas, display colorido e
totalmente preparado para VoWLAN (Voz
sobre Wireless LAN).
OptiClient 130
Seu computador é sua estação de trabalho
durante todo o dia, tanto na empresa com
seu desktop ou remotamente com seu laptop.
Nada mais conveniente que você tenha nesta
mesma estação suas comunicações de voz.
Com o softphone optiClient 130 terá em seu
computador comunicações de alta qualidade,
com todos os recursos de telefonia de sua
central disponíveis, com mobilidade pela rede
de sua empresa ou VPN.
OptiPocket
Para uma maior mobilidade ainda na rede
de dados do HiPath Wireless, a Siemens
oferece a funcionalidade de um softphone
para computador de mão (PDA). Você
terá acesso aos dados de sua empresa e
também terá seu próprio ramal em sua PDA– de maneira simples e conveniente, como
se você estivesse em sua mesa de trabalho.